Klacht: WiFi storing en geen mogelijkheid om ze te contacteren

Kikideliguori op 25 maart 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 25 maart 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn WiFi is ermee opgehouden – herstarten al geprobeerd zonder effect.
1) op alle diensten krijg ik te zien dat geen contact mogelijk is omdat er geen contact is met de server…. nee, daar wil ik precies iemand over spreken
2) 0800 nummer gaat niet over
3) ik heb een Frans nummer (Ookal bel ik vanuit nederland) dus bel ik “bellen vanuit buitenland” nummer: 31624001200….. niet in gebruik!
Chat? Niet te bereiken
Kortom het wordt je als klant onmogelijk gemaakt om je problemen op te lossen met ze

Gewenste Oplossing:

Als m’n WiFi het weer doet! Niet onbelangrijk met thuis werk restricties!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kikideliguori
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie