Mijn Klacht:
Klant worden bij T-Mobile online is erg makkelijk, maar dan houdt het op. Zit nu al week te wachten tot alles wordt geactiveerd. Klantenservice (Max, wilde geen achternaam geven en niet doorvetbinden met zijn leidinggevende) is compleet waardeloos, blijft maar standaard verhaal houden dat ik maar rustig moet wachten. Is herfstvakantie maar geen telefoon en geen tv. Heel fijn met 3 kids, maar leidt niet tot betere service! Advies: blijf lekker bij Ziggo of KPN, want dan bespaar je je een hoop ellende! En als T-Mobile wil reageren: kom met oplossingen, dát zou pas klantenservice zijn!
Gewenste Oplossing:
Een werkende verbinding vandaag (26 oktober), volledige compensatie voor periode geen telefoon en tv, compensatie voor kosten mobiel bellen en uiterste poging vertrouwen herstellen, zodat onze kids nog deze herfstvakantie tv kunnen kijken en wij weer bereikbaar zijn.
