Terug

Klacht: Wel internet maar geen tv nadat T Mobile snachts onderhoud heeft uitgevoerd.

Paul Heijstee op 02 februari 2023 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 2 februari 2023

Na onderhoudswerkzaamheden door T-Mobile heeft de klager al twee maanden geen tv-dienst, terwijl internet wel functioneert. Ondanks herhaaldelijk telefonisch contact en de belofte van een monteur, is er geen oplossing geboden en werd zelfs geopperd om de buurman om hulp te vragen.

Mijn Klacht:

Na uren telefonisch overleg nog steeds geen tv. Heb nu al 2 maanden geen tv maar wel internet. Er zou een monteur de storing komen verhelpen maar deze hulp nooit gezien. Tijdens uren telefonisch overleg werd zelfs de suggestie gedaan om de buurman om hulp te vragen.

Gewenste Oplossing:

1) wil mijn 2 maanden abonnementsgeld retour wegens niet geleverde prestatie.
2) wil op korte termijn oplossing voor tv probleem.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Paul Heijstee
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met T-Mobile

Andere klachten over T-Mobile

Alle klachten over T-Mobile →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over T-Mobile
Zo werkt het