Klacht: Weigeren om te helpen

Erg Verdrietige klant100 op 05 november 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 5 november 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Enkele weken heb ik een telefoon onaangetekend retour gestuurd naar een antwoordnr ik krijg geen bevestiging dat ze het hebben ontvangen ik heb contact opgenomen met post.nl maar die kunnen hem niet track en tracen omdat het gaat om een antwoord nr ze zeggen dat alleen tmobile een onderzoek kan starten omdat dat de voorwaarden zijn van een antwoordnr. Zo iets simpels als even het bedrijf bellen weigeren ze gewoon. En nu is de tel. waarschijnlijk gewoon gestolen door een van de medewerkers en heb ik gewoon pech

Gewenste Oplossing:

Als ze even contact opnemen met post.nl en mijn telefoon vinden die ergens op kantoor ligt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie