Mijn Klacht:
Ik heb op 12−07-12 mijn zakelijke abonnement bij T-Mobile opgezegd.
Hiervan kreeg ik een bevestigingsmail van T mobile; het contract zou stopgezet worden op 6-11-12.
Bij mij nieuwe provider Vodafone heb ik een nieuw abonnement afgesloten en nummerbehoud aangevraagd. Zij hebben dit meteen in gang gezet.
Nu krijg ik bericht van T mobile dat er weer 3 maanden opzegtermijn bijkomen omdat ik nummerbehoud heb aangevraagd. ????
Ik heb deze klacht eerder gelezen, wat een schandalig beleid!
Op de website van T-Mobile staat onderaan een link naar de voorwaarden. Wanneer ik kijk naar de algemene voorwaarden dat staat er niets in omtrent annulering nummerbehoud en gevolgen hiervan voor mijn opzegging van het het abonnement.
Gewenste Oplossing:
Zoals beloofd per 11-10-12 abonnement opzegging bij T-Mobile!
