Mijn Klacht:
ouwe toestel met simkaart al uitgeschakeld en nieuw toestel met nieuwe simkaart werkt niet. ze gaan een nieuwe simkaart opsturen. maar voorlopig 5 dagen kan ik niet bellen. 30 minuten hebben ze mij aan het lijntje gehouden[mevr kleine] met rare vragen en daar voor door een andere mevrouw een code toegestuurd die te oud was.en daar ook 5 minuten heb zitten praten. en dat allemaal op mijn huis telefoon. en op de zelfde dag had ik een meneer die de hoorn na 30sec erop gooide. want een klantenservice. nog niet gebeld op mijn nieuwe telefoon en de balans is 30+5 = 35 minuten zitten bellen met mijn huistelefoon naar 06-12002400 en zeker 5dagen geen gsm. verbinding.
Gewenste Oplossing:
als ik over 5dagen een nieuwe sim kaart krijgt. en vooral dat hij inwerking eindelijk kan worden gebracht. en dat het wordt vergoed mijn onkosten. 3 keer bellen naar 06-12002400. 1keer 30 sec 2e keer 5 minuten 3e keer 30 minuten. en 5 dagen niet kunnen bellen met mij gsm. en maar afwachten of hij het dadelijk doet mijn nieuwe gsm ,met de voor de 2e keer een nieuwe simkaart.
