Mijn Klacht:
Als sinds begin van mijn vaste internet en tv heb ik klachten. De monteur gaf aan dat de snelheid enorm traag was en dat er wat aan gebeuren moest. Uiteraard moest ik contact opnemen met Tmobile. En dat heb ik gedaan, ruim 15 x. Nu 8 maanden verder nog niets gebeurd, geen beloofde, geen beloofde terugbel verzoeken, geen mogelijkheid om mij een bevestiging te sturen per mail??
Wat een puinhoop daar. En nog steeds zit ik met slecht internet, tv die stoort, mijn beveiligingscamera’s die niet werken door de trage verbinding.
Gewenste Oplossing:
Ondertussen ben ik er klaar mee. Ik krijg niet wat ik ben overeengekomen tijdens mijn koop. Mijn voorstel is abonnement per direct stoppen en mijn abonnementskosten van afgelopen maanden terugstorten.
