Klacht: wacht al meer dan een maand voor aansluiting tv en internet

madonnadj op 21 april 2023 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 21 april 2023

Een klant van T-Mobile wacht al meer dan een maand op de aansluiting van tv en internet. Ondanks herhaaldelijke telefoontjes en doorverwijzingen naar andere nummers, heeft hij geen oplossing gekregen en voelt hij zich in de maling genomen. De klant overweegt om zijn contract bij T-Mobile op te zeggen vanwege de lange wachttijd en het gebrek aan communicatie.

Mijn Klacht:

Meer dan een maand geleden wacht ik dat iemand mijn tv en internet komt aan sluiten se sturen mij van hier naar daar.
ik moet kpn bellen van tmobile maar kpn valt er niet onder toen hebben ze mij naar paardagen weer een anderen nummer gegeven maar hun konden ook niks doen want hun werken helemaal niet in mijn provincie ik vindt mij in de maling genomen elke keer dat bell vinden ze een excuus en zeggen dat ze gaan zorgen dat er iemand gaat bellen voor een afspraak maar niemand die terug belt heel jammer dit ik wil eigenlijk niet een meer een contract bij jullie als ik eerlijk mag zijn dit duurt mij zo lang

Gewenste Oplossing:

de oplossing moeten jullie vinden

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door madonnadj
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie