Mijn Klacht:
Een medewerker van een callcenter had mij afgelopen maandag gebeld die voor T-mobile werkt. Deze meneer had de maandelijkse kosten prijs van 48,- wat telefonisch was besproken niet in het contract gezet maar een andere prijs. Toen ik deze medewerker vroeg om het aan te passen wijzigen of om een nieuwe contract op te stellen deed deze medewerker behoorlijk moeilijk. Uiteindelijk om alles recht te trekken en om een medewerker aan de lijn te krijgen die mij fatsoenlijk te woord kon staan ben ik bezig geweest met dit geouwehoer van 10:30u tot 13:30u. Conclusie: personeel zit niet op een lijn, communicatie is waardeloos en jullie zijn slecht te bereiken. Stelletje randdebielen!
Gewenste Oplossing:
Zie omschrijving.
