Mijn Klacht:
Inmiddels heb ik ongeveer 14 mensen van t-Mobile aan de lijn gehad.
Vorige week maandag, 21 juni, bestelde ik 4G Extra Snel.
Dat duurde al dagen en vele telefoontjes voor ik de bestelling voor elkaar had. Vrijdag kwam het juiste pakket, na een vorige op donderdag, die ik niet mocht aannemen vanwege andere naam. vrijdagmiddag geïnstalleerd. Dat ging snel, echter het werkte niet. Half uur later de monteur terug. Kon het niet oplossen. Voor de zoveelste keer gebeld, ik zou worden teruggebeld. Dat gebeurde met de mededeling dat het opgegeven nummer onvindbaar was en niet geactiveerd. Maandag, vandaag, zou ik worden teruggebeld. Hoorde niets, dus om 12.00 uur zelf maar weer contact opgenomen. Ik zou wederom worden teruggebeld. Nu 18.18 nóg niet gebeurd. Zelf gebeld: te veel wachtenden voor u. Ik was altijd heel tevreden over de firma, het is nu tot het dieptepunt gedaald. Walgelijk hoeveel tijd en ergernis dit kost! Misschien al mijn abonnementen maar opzeggen…helemaal strontziek er van!
Gewenste Oplossing:
Acute oplossing en schadevergoeding
(10)
