Klacht: waardeloos

Hatice Yilmaz op 19 augustus 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 19 augustus 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb al vier maanden geen Tv en regelmatig geen internet. Ik heb misschien honderd keer klantenservice gebeld en heb gedaan wat ze me hebben verteld ( resetten, aan en uit zetten) Echter, ik heb nog steeds geen internet en TV. Vandaag heb ik telkens vanaf vanmiddag geen internet. Klantenservice zou twee maanden geleden een monteur sturen, maar niemand is gekomen, ze zouden me ook terugbellen, maar ik ben ook niet gebeld.
Ik heb mijn abonnement afgezegd en overgestapt naar een andere provider, maar ik moet helaas tot 16 september bij deze waardeloze bedrijf blijven.

Gewenste Oplossing:

niet meer ik ben er klaar mee, maar ik wil zo snel mogelijk internet en TV, omdat ik nog steeds mijn abonnement betaal, hoewel ik geen internet en TV heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hatice Yilmaz
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie