Mijn Klacht:
Op 16 july 2014 een accept mail gekregen omdat k te laat was met mijn rekening betalen (uiteraard mijn eigen fout) in de mail stond vermeld binnen 5 dagen betalen anders word je afgesloten.
18 july 09:00 de rekening van tmobile is betaalt via de gekregen acceptmail.
18 july 15:30 telefoon afgesloten.
Ik had binnen 48 uur betaald en alsnog word ik afgsloten tevens moet k nu weer 25 euro extra aansluitkosten betalen.
Gewenste Oplossing:
Zo spoedig mogelijk weer aangesloten.
Geen 25 euro aansluitkosten te hoeven betalen
