Klacht: video flatrate onterecht betaald, misleiding

optimist01 op 03 juni 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 3 juni 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vandaag ontving ik een sms via Payinfo.nl dat ik gebruik maak van abonnement Video Flatrate, De kosten zijn EUR 4,50 per week. Ga naar http://exgirlfriend.nlsp.co. Afmelden: www.payinfo.nl

Buiten het feit dat ik mij niet bewust ergens voor aangemeld heb of ook maar ooit toestemming voor heb gegeven, kwam ik er achter dat ik sinds november 2011 (zover kan ik mijn telefoonrekeningen online terugzien) tot aan dit moment al EUR 324 (incl btw) door mijn provider t-mobile wordt afgeschreven. Mijnsinziens een knap staaltje van misleiding door een of andere slimmerik, ik weet nergens van en gebruik de service nooit.
Onterecht afgescheven geld wil ik graag terugbetaald zien.
Graag een spoedige reactie.

Gewenste Oplossing:

Graag een terugstorting van het bedrag dat onterecht is afgeschreven door T-mobile op basis van een dienst die ik niet afgenomen heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie