Mijn Klacht:
Eerder heb ik aangegeven dat ik continue gebeld wordt door verschillende (buitenlandse) nummers. Alle nummers leiden naar het zelfde bedrijfdoel: mij overhalen om te gaan starten met handelen op de beurs via hun platform.
Ik heb digitaal een formulier ingevuld van de nummers die mij bellen. Mijn verzoek was dat ik een nieuw nummer kreeg van T-Mobile zodat ik niet meer lastiggevallen wordt.
Verzoek werd vervolgens geweigerd. Vervolgens heb ik telefonisch contact opgenomen met de klantenservice. Ik heb op dat moment gevraagd waarom mijn verzoek geweigerd werd.
Volgens T-Mobile is het niet genoeg bewijs dat ik lastig gevallen wordt omdat er meerdere nummers betrokken zijn. Een medewerker heeft mij laten weten dat ik al die nieuwe nummers, die mij bellen, handmatig moet blokkeren. Dit heb ik even volgehouden, maar er blijven maar nieuwe nummers binnenstormen.
Gewenste Oplossing:
Op kosten van T-Mobile een nieuw nummer zodat ik vanaf heden niet meer lastiggevallen wordt.
(10)
