Mijn Klacht:
Hallo ik heb 4 jaar geleden een contract van 2 jaar afgesloten bij T-Mobile
met een verzekering.
2 jaar later heb ik mijn contract verlengt met hetzelfde tel nummer. waarop de medewerker vraagt of ik een verzekering wil afsluiten . ik zeg dat is goed , niet wetende dat de vorige verzekering niet automatisch stopt maar gewoon doorloopt .
De medewerker vraagt ook niet of je al een verzekering had
Dus gevolg 2 x verzekering betaald 2 jaar lang. Nu heb ik ze inmiddels alle 2 stop gezet maar de laatste had ik nog niet betaald dus via DAS verhoging gehad van € 80.-
Daar ben ik het dus niet mee eens 24 maanden x € 10.95 teveel betaald en dan nu nog eens € 80.- er boven op.
Als dit de klantvriendelijkheid van T-Mobile is
mvg H.Minnebreuker
Gewenste Oplossing:
Als ik de teveel betaalde verzekering en de kosten van DAS terug krijg
