Mijn Klacht:
heb 21 maart online nieuwe telefoon besteld en er is mij toegezegd dat ik hem uiterlijk 24 maart zou krijgen dit is helaas niet gebeurd maandag terug gebeld . Toen zeiden ze het system was vastgelopen en zouden ze het handmatig in orde maken en zou ik hem dinsdag krijgen dat is ook niet gebeurd dus weer gebeld en zeiden mijn bestelling was vastgelopen en het duurde 5 tot 6 werkdagen en konden niets voor mij doen Daar ga ik dan 70 euro extra voor betalen voor een vervroegde verlenging zodat ik een nieuwe telefoon heb en er eerder gebruik van kan maken .Zeggen ze ook nog we kunnen hem ook anuleren Dit vind ik zeer pijnlijk en ben dan ook zeer ontevreden
Gewenste Oplossing:
Tevreden ben ik als ze het oplossen zonder 5 tot 6 dagen wacht tijd en niet toezeggen wat ze niet nakomen Ze kunnen toch wel de telefoon afsturen of in de winkel laten afhalen ,maar alles beter als dit
