Klacht: vervallen prepaid nummer

ER Wijshake op 14 februari 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 14 februari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

7 dagen gelden is mijn mobiele prepaid telefoonnummer afgesloten omdat deze 6 maanden niet gebruikt zou zijn.
Telefoon is wel op netwerk geweest in die 6 maanden maar inderdaad niet actief gebeld. Half jaar geleden wel 10 euro opgewaardeerd
T-Mobile weigert nummer weer her aan te sluiten of tegoed te vergoeden.
Medewerker klantenservice wilt niet kijken wat ze eventueel kunnen doen.
Slechte service T-Mobile

Gewenste Oplossing:

heraansluiten of vergoeding tegoed

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie