Mijn Klacht:

Als ik als bestande klant mijn abonnement wil verlengen krijg ik prijs voor toestel IPHONE 4S 16 gb – 200 iSmart 2 jaar van 129,95.
En als ik een nieuwe zelfde abonnement ga afsluiten kost de toestel maar EUR 99,95 + 30 euro aansluitings kosten.
het komt wel ook op 129,95 maar bij mijn huidige abonnemen hoefen zij mij toch niet aan te sluiten. Dus ik als bestande klant van rond 10 jaar moet meer dan een nieuwe klant voor dezefde toestel betalen.
Hoe kan dat?

Gewenste Oplossing:

De prijs voor toestel tijdens verlenging van bestande abonnement moet gelijk of minder zijn dan voor nieuwe klanten.