Mijn Klacht:

Per 5/3 zijn de prijzen verhoogd van de abonnementen. Mag mijn oude ABO vernieuwen en dat wilde ik dus doen voor deze datum. Verschillende malen contact gehad, maar vooral over contact van zaterdag niet te spreken. Was er achter gekomen dat de telefoon die ik wil voor nieuwe mensen goedkoper was dan voor trouwe klanten. Ik zou hierop teruggebeld worden omdat deze meneer dat ook vond, maar er zelf niets mee kon doen. Natuurlijk niet teruggebeld en aanbieding nu verlopen plus dat de telefoon nu vanaf maandag ook nog meer kost. Was afgelopen zondag ook nog naar de winkel geweest, maar systeem lag er uit. Natuurlijk om de verhoogde prijzen op te voeren. Ben het nu echt spuugzat. Wil je een duurder ABO afsluiten lukt het nog niet. Wat willen ze nu???

Gewenste Oplossing:

Een aanbieding van tmobile tegen oude voorwaarden en een excuus voor het niet terugbellen en het van kastje naar de muur gestuurd worden.