Mijn Klacht:
LS,
Recent heeft mijn schoonvader een nieuwe abonnement afgesloten omdat hij zijn oude mobiele telefoon kwijt was!. Mijn schoonvader is zwaar dementerend en lijdt aan vergeetachtigheid. Ik begrijp goed dat u abonnementen wilt verkopen echter dit gaat mij te ver. Ik neem aan dat uw medewerkers goed geschoold en opgeleid zijn opdat zij weten aan wie zij wel en niet mogen verkopen. Ik neem aan dat zij ook niet verkopen aan minderjarige kinderen.
Hij kan het ultramoderne toestel van Samsung niet eens bedienen laat staan mee bellen.
Derhalve hadden wij al een ouderen telefoon voor hem gekocht.
Wij zouden graag het abonnement alsnog willen opzeggen!
Kunt u mij laten weten wat de mogelijkheden zijn in deze situatie.
Zijn persoonlijk gegevens:
J.Arink
tel: 06 4811 8753
klantnr: 500712970563
Hopend op een constructieve oplossing, mvg
Raymond H. van der Meer
Gewenste Oplossing:
Als het abonnement per direct wordt beeindigd
