Mijn Klacht:
Ik heb vandaag mijn contract dat op 31-3 afloopt met een jaar verlengd bij T-Mobile middels een Sim Only abonnement van 21 euro (150 belminuten en 1000 gb internet). Van te voren heb ik al via internet gecheckt wat het voordeligste was en kwam tot de conclusie dat ik beter kon blijven bij T-Mobile. ’s Middags ben ik me gaan verdiepen in mijn internet en televisie abonnement en besloot ik hier wel over te stappen van KPN (veel te duur) naar Telfort.
De medewerker van Telfort gaf me hierbij een aanbod voor Sim Only van 15 euro. (600 minuten bellen en 1000 gb internet). Hierna heb ik meteen de T-Mobile gebeld om mijn ZOJUIST afgesloten abonnement te annuleren. Dit was helaas niet mogelijk. Daarna terug naar de shop gegaan, hij kon me ook niet verder helpen. Wanneer ik een wasmachine of tv koop kan ik deze toch ook terug brengen wanneer ik ontevreden ben over de aankoop? Wanneer ik een abonnement teken wat op een veel later stadium nog in moet gaan, zou dat niet kunnen??
Gewenste Oplossing:
contract wat nog in moet gaan annuleren
