Mijn Klacht:
Ik heb pas geleden een mail binnengehad van t mobile met de beschuldiging dat ik mensen lastig viel met bellen en dat mijn nummer er tussen was gevonden door veel maar kort bellen en dat als het nog 1 keer gebeurde dat ze prive gegevens van mij door gingen sturen naar de desbetreffende persoon.
Ik heb netjes uitgelegd dat het een kindje was van een paar jaar oud die graag een paar keer belt en soms mis kan gaan maar dat gewoon leuk vind met de uitleg dat de ontvanger mijn nummer heeft en ik het nummer van diegene en dat het zelfs familie is en er van op de hoogte is dat er snel opgehangen word omdat ze dan overgaan op wifi beeldbellen.
Na teruggebeld te hebben naar aanleiding van de email kreeg ik een asosciaal reactie na discussie zonder dat er geluisterd werd dat nummer nooit meer te mogen bellen want als het nummer nog 1 keer gebeld werd kwamen er sancties en hadden ze er niks mee te maken of het bekend was bij het fanilie lid of dat het een kindje was.
Toen ik tegenspraak gaf werd vanaf de andere kant de hoorn erop gegooid.
We zijn verplicht gedwongen dat nummer niet meer te bellen en na alle uitleg waren ze nog steeds niet van plan het ongedaan te maken.
Prive willen ze er verder niet op in gaan en verwacht dat ze het hier ook niet doen.
T mobile noemt zichzelf een oplossend bedrijf maar ze weten alleen oplossing van betalingen wat ze binnen moeten krijgen
Gewenste Oplossing:
De sanctie en melding ongedaan maken van de valse beschuldiging zodat ik niet in hoger beroep hoef te gaan
(10)
