Mijn Klacht:
Mijn klacht is dat ik vanaf december klant ben bij T mobile. Ik heb vanaf het begin af aan problemen net tv en internet, heb al zo vaak gebeld,zijn monteurs langs geweest en het probleem is nog steeds biet opgelost. Ik zit nu al drie dagen zonder tv, internet en telefoon, heb al weer paar keer gebeld maar nog steeds is het probleem niet opgelost. Ik wil overstappen naar een andere provider maar dat schijnt niet te kunnen omdat ik een contract heb van 1 jaar. Laatst contact gehad met een mevrouw vab T mobile,die heeft een monteur langs gestuurd, als het probleem niet opgelost zou zijn of weer problemen zou krijgen kon ik kosteloos overstappen,deze mevrouw zou mij terug bellen, wat niet gebeurd is uiteraard, iemand anders gesproken en gezegt dat ik wil overstappen maar dat kan dus niet. Ze laten de klanten echt in de ellende zitten, zolang hun elke maand hun geld maar krijgen vinden ze het allemaal prima.
Gewenste Oplossing:
Als ik kan overstappen naar een andere provider. Mijn vertrouwen in T mobile is toch echt wel weg.
(10)
