Klacht: Tv kast van thuis is terug gestuurd heb bewijs

Jolanda555 op 25 oktober 2022 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 25 oktober 2022

Een klant van T-Mobile heeft een tv-kast teruggestuurd en beschikt over bewijs van ontvangst via track en trace. Ondanks herhaalde communicatie met T-Mobile, blijft het bedrijf dreigen met een boete en doet het alsof de kast niet is ontvangen. De klant is gefrustreerd en overweegt om alle lopende diensten bij T-Mobile op te zeggen.

Mijn Klacht:

Hoi tv kast van t mobile had ik opgezegt terug gestuurd netjes met track en trace. Meerdere x gemaild we het terug gestuurd hebben blijven met boete dreigen en me mailen raar,doen alsof ze hem niet terug hebben gehad terwijl ik bewijs heb en het al aangekomen is via track en trace.
Ik vind het belachelijk, ben echt boos. ten tweede overweeg ik alles wat ik nog bij hun nu heb op te zeggen ben er erg klaar mee. Ik had de track en trace ook naar ze gemaild.

Gewenste Oplossing:

Dat het netjes opgelost word er geantwoord word, en ze bereikbaar zijn,

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jolanda555
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie