Mijn Klacht:
Op 20 maart-19 was ik aan TV kijken en dan plotseling het geluid is uitgevallen, meer malen de TV box uit gezet dan opnieuw gestart, maar het geluid bleef uit, ik dan contact met de T-Mobile klantenservice opgenomen, de medewerker probeerde dat te herstellen, maar lukte hem ook niet, uiteindelijk zei hij dat een monteur moet bij me langs komen om het probleem op te lossen, dan na een week nog niemand met me contact erover gehad en niet bij me langs gekomen, daarna is een nieuwe TV-box verzonden gekregen en ik moest dat zelf instellen, uiteindelijk op 6-april-19 heb ik met de nieuwe TV-Box het probleem opgelost. Ik wil geld compensatie voor die twee weken hebben.
Gewenste Oplossing:
Nu mijn TV-doet het wel, maar dat duurde te lang voordat ik een nieuwe TV-Box gekregen heb.
