Mijn Klacht:
Ik heb een SIM-ONLY contract bij T-Mobile voor 24 maanden. In januari staat er ineens dit op de factuur:
Aanpassing maandkosten als gevolg van inflatie
T-Mobile past jaarlijks in januari de maandkosten van je abonnement aan als gevolg van inflatie.
Het inflatiepercentage wordt bepaald door het CBS. Voor 2019 is het vastgesteld op 2,7%.
Je maandkosten worden per januari 2020 met dit percentage verhoogd.
Kijk voor meer informatie op t-mobile.nlinflatiecorrectie.
Volgens mij is dit niet toegestaan.
Gewenste Oplossing:
Ik eis dat de tariefverhoging wordt teruggedraaid. Het tarief is een afgesproken VAST bedrag per maand en kan niet tussentijds worden verhoogd door T-Mobile. Dit kan pas na afloop van het contract!
