Mijn Klacht:
Hallo,
Heb vanochtend gebeld met de klantenservice ivm een onterechte Tmobile Thuis incasso.
Ik heb blijkbaar dit abonnement al in november opgezegd.
Kreeg een keer na een belletje een voucher voor mobiel internet,
maar kon deze blijkbaar niet activeren (heb hier nogmaals over gebeld,
kreeg toen te horen dat ik geen abonnement meer heb…
Ik heb ook nog wel eens in januari geprobeerd, maar doen zag ik op de router maar een lampje branden.
Als ik toen belde kreeg ik de melding dat het al was opgezegd.
Zelfs in Januari 2020 kwam er nog een incasso.
Hoe zit het met deze complexe opzegging, zag vanochtend dat er recent weer een incasso is geweest?
Gr René
image.png
Gewenste Oplossing:
wanneer het herstld is en het teveel geincasseerde bedrag weer terug is
