Klacht: Tmobile thuis aansluiten

Vanveentjexo op 15 februari 2023 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 15 februari 2023

In september 2022 heeft de klager een T-Mobile Thuis abonnement afgesloten. Na een lange wachttijd is het pakket in januari geleverd en is op 8 februari de glasvezelkabel geïnstalleerd, maar nu blijkt dat de afspraak voor de aansluiting pas aan het einde van de maand gemaakt kan worden. De klager is gefrustreerd over de lange wachttijd en overweegt om het abonnement op te zeggen als het langer duurt.

Mijn Klacht:

September 2022 hebben wij een abonnement van tmobile thuis afgesloten.
Na lang wachten is er eindelijk in januari het pakket gekomen en 8-2 hebben ze de glasvezel kabel van de straat naar huis getrokken.
Nu zou er vandaag aangesloten worden maar wordt er ons vermeld dat we eind van de maand worden gebeld om een afspraak te maken met de monteur van Guidion.
Hier wordt ik jou zo moe van he!
Al maanden aan het wachten!

Als het nog langer duurt stap ik weer op

Gewenste Oplossing:

Aansluiting tmobile thuis Zsm!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Vanveentjexo
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie