c.koetsier op 17 september 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Samenvatting wordt geladen...
Per abuis de factuur van de buurman betaald. Service desk kon niets voor mij doen dan zeggen dat ik dit met de buurman moest oplossen.
Te gek voor woorden. Ze konden niet op specificatie zoeken etc.
Ik heb een mail gestuurd en wens binnen 24 mijn geld retour
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
