Mijn Klacht:
Ik heb op 24 sept 2019 een simonly abo besteld bij T-Mobile. Abo zou per 25 oktober ingaan. Vandaarg (15dagen later) proberen te annuleren maar schijnt dat ik 1 dag te laat ben met annuleren omdat het binnen 14 moet. Ik ben van mening dat mijn contract niet is ingegaan en ik dus voor die tijd het nog altijd mag opzeggen en desondanks ben ik maar 1 dag te laat voor het 14 dagen termijn. Nu verplichten ze me met iets wat ik niet wil. Hoe kan dit verholpen worden.
Gewenste Oplossing:
Als ik kosteloos van mijn abonnement af kom omdat mijn contract nog niet is ingegaan.
