Mijn Klacht:

Een collega had problemen met haar telefoon ( t- mobile klant) en ik ( vodafone klant) heb naar hun service nummer gebeld. toen ik haar tel. nr ingaf ben ik blijkbaar ( zag ik op mijn rekening) doorgeschakeld naar een 01885 nummer. Ik heb 16 min aan de telefoon gezeten en het probleem was nog niet opgelost en ze kreeg een nieuwe simkaart toegestuurd. Later zag ik op mijn rekening dat ik voor dat gesprek € 13,64 moest betalen. Ik weet niet wie of wat dat nummer is maar ben hier niet tevreden over dat ze je zomaar doorschakelen naar een duur nummer. Als het moet kan ik u de rekening ook toezenden .

Gewenste Oplossing:

Als deze klacht verholpen is en ik vergoeding krijg dat ik door hun doorgeschakeld ben naar dat dure nummer.