Klacht: Ticketnummer aanmaken voor KPN is blijkbaar moeilijk

Melany89 op 03 maart 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 3 maart 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Monteur geweest vrijdag, na vijf minuten weg. Geen signaal. Maar wel 40,- aansluitkosten betalen… ja ja geloof je het zelf. Nu heb ik nog steeds geen internet en televisie want de KPN moet iets “activeren” en daar is een ticketnummer voor nodig. Dit moet door de technische afdeling worden gedaan, maar die denken makkelijk en pakken dit pas 5-7 werkdagen later op.

Gewenste Oplossing:

Oplossing: ticketnr nu aanmaken en aansluitkosten crediteren.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Melany89
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie