Mijn Klacht:
Overgestapt naar t mobile glasvezel.
Maandag 14-9 zou er iemand lang komen (thuispakket tmobile)van Guidion tussen 18:00 en 20:00 helaas heeft Guidion een paar uur daar voor een voicemail in gesproken dat de afspraak verzet wordt ivb met ( wachten op derde partij).
Het is een vreemd verhaal omdat de aansluiting van de glasvezel al ready is, het is een kwestie van glasvezel modem aansluiten en activeren.
Ik probeer al 3 dagen Guidion te bereiken helaas zonder succes.
Tmobile kan niks voor me betekenen omdat ze het hebben uitbesteed aan Guidion.
Waarom kan tmobile niks doen, tmobile is de aanbieder en moet er gewoon voor zorgen dat alles soepel hoort te verlopen.
Waardeloos nu heb ik een week geen internet en tv.
Heb spijt dat ik ben overgestapt!
Gewenste Oplossing:
Dat het opgelost wordt en een compensatie zou wel fijn zijn aangezien tmobile niet aan de afspraak houdt en een week zonder internet en tv.
