Klacht: Thuis İnternet

Fatih_07 op 19 maart 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 19 maart 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op 7 februari thuis internet(glasvezel) besteld en dan Op 17 maart kwam er een technicus. hij deed wat onderzoek en zei dat het niet glasvezel mogelijk was. dus Ik heb ongeveer 1,5 maand gewacht.

Mijn huisadres op de website zegt dat het gepast is voor glasvezel.
Ik heb anderhalve maand gewacht na het bestellen en dit is het resultaat.
Als mijn huis niet geschikt is, staat er op internet waarom het wel geschikt is?
waarom ik 1,5 maand heb gewacht?

Ik ontvang e-mail van mobiel t. ”ze zeggen dat ons werk langer zal duren”

Waarom heb ik 1,5 maand gewacht als mijn adres niet geschikt is?
Als mijn adres niet geschikt is, waarom staat het dan op internet?
ik ben echt misleid!

Gewenste Oplossing:

Ik wacht nog steeds

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht Fatih_07

5 jaren geleden - er is nog steeds geen oplossing!

Alle klachten die gemeld zijn door Fatih_07
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie