Mijn Klacht:

dit is de klacht die ik naar t-mobile heb gestuurd op 26-10-2012.

Ik ben er onlangs achtergekomen dat er per maand Juli 2012 per dag 5.00 wordt afgeschreven van mijn factuur?! Dit onder de naam hete porno waar ik mijzelf NIET voor heb aangemeld. Nu wil ik dit per direct stopzetten en wil ik dat de bedragen wat er per maand is afgeschreven aangepast wordt en teruggestort wordt. Dit is niet mijn fout zodoende dat ik hier deze klacht voor aanmaak. Het zou gaan om de volgende bedragen.
maand 07-2012: 12.60

maand 08-2012: 16.80

maand 09-2012: 16.80

maand 10-2012: 16.66

Zou ik mijn hier zo snel mogelijk terugkoppeling op kunnen geven omdat dit nog steeds wordt afgeschreven en ik weet niet hoe ik hier vanaf zou kunnen komen.

Mvg, Chahrazad Msellek

Zie het kopje: FTMSC Mobiele betaling de kosten waar het over gaat in de bijlagen.

Gewenste Oplossing:

dat het geld wat teveel is afgeschreven teruggestort wordt en deze optie voor ongevraagde Porno van mijn abonnement af wordt gehaald.