Mijn Klacht:

Hoe kan een bedrijf een bedrag van haast 90,– euro zomaar in zijn zak steken, als je aan jet einde van je abonnement overstap naar een andere provider. In mijn geval was dat haast 90,– euro. Ik vind dit pure diefstal, als ik over mijn lemiet heengaat wordt dat toch ook in rekening gebracht, dus na 2 jaar abonnement het tegoed wat over is, na aftrek eventuele adm.kosten terugstorten.
Ze pakken over het tegoed ook nog eens rente.
Is hier wettelijks niets aan te doen?

Marja Londerman. had nr. 0642441356

Gewenste Oplossing:

terugstorting tegoed, eventueel na aftrek adm. kosten.