Mijn Klacht:
18 november 2021/23:05
Geachte mevrouw/meneer. Op 17 november 2021 wilde ik een programma op SBS9 terugkijken
maar de opname stopt met de beelden maar laat alleen get geluid horen
Alle mij bekende mogelijke oplossingen geprobeerd nl. stekker uit Box enkele seconden ( tot een minuut) en dan weer opstarten. Zelfde resultaat als eerder. Tussendoor werd er een upgrade gemeld die ik heb laten uitvoeren. Daarna toch geen verbetering. Heb vandaag ongeveer 20 minuten geprobeerd contact te leggen met T-Mobile-Thuis maar kwam in een doolhof terecht.
Ik maak geen gebruik van social media ( Twiiter of facebook ) behalve e-mail. Dat laatste wordt niet aangeboden door T-Mobile-Thuis.vandaar dat ik deze tussenoplossing heb gekozen en hoop ik verder succes te hebben.
Gewenste Oplossing:
Mijn pakket is inclusief terug kijken van programmas waaronder de door mij gekozen
programma om terug te kijken.. Mijn oplossing is dat het gewoon moet lukken.
(10)
