Stefan Poots op 29 mei 2022 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Er zijn herhaaldelijk problemen gemeld met de televisie van T-Mobile, waarbij ESPN 15 seconden achterloopt op andere providers. Daarnaast valt het beeld op Eurosport regelmatig stil en is er een desynchronisatie van geluid en beeld op verschillende zenders, waaronder Nickelodeon Junior. Deze problemen lijken niet voor te komen bij andere aanbieders.
Al vaker gemeld dat ESPN 15 seconde achterloopt op andere providers. Nu de laatste dagen valt het beeld op Eurosport ook regelmatig op stil. Daarnaast loopt het geluid op meerdere zenders waaronder Nickelodeon junior niet gelijk met het beeld. Ook dit is bij andere providers niet.
Ik hoop dat het probleem nu verholpen wordt binnen enkele dagen en anders verwacht ik dat T-Mobile de overstap kosten naar een andere provider volledig vergoed.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
