Mijn Klacht:
beste t-mobile,
ik heb onder dwang van mijn ex vriend 3 telefoon abbo’s met de duur van 2 jaar moeten afsluiten..
ik heb aangifte gedaan bij de politie en het is een zaak chantage/ fraude geworden, ik ben met tele2 en telfort al helemaal in bespreking en die leven heel erg met me mee en zoeken een gepaste oplossing,
toen ik contact opnam met t-mobile werd mij verteld dat ik alles gewoon moest betalen..
mijn ex vriend zou alles afkopen en ik moest van hem daarom ook een afkoop contract regelen, dit had ik gedaan..
maar de onvriendelijke (als een 7jarig meisje klinkende) vrouw aan de telefoon zei tegen mij dat er geen oplossingen zijn voor dit en dat ik het maar moest betalen.. sterker nog ik moet gelijk het hele bedrag van 1300 euro betalen, en daar kon ook geen betalingsregeling voor getroffen worden want zo werkte het niet bij t-mobile.
ik ben een studente en heb helemaal geen inkomsten, ik kan dus eigenlijk niks betalen laat staan dat ik in 1x 1300 euro kan ophoesten..
toen ik mevrouw dat zei en haar vroeg hoe ik dat in vredesnaam moest doen was dat ‘mijn probleem.’
ik heb mevrouw verteld dat ik maar een advocaat in armen ga nemen als ik zo behandeld word, want dit vind ik echt belachelijk..
jullie kunnen in iedergeval de moeite even nemen om naar de zaak te kijken, en met mij naar een oplossing te zoeken..
Gewenste Oplossing:
Dat mijn 2jarige contract met T-mobile verbroken word, of we gewoon samen tot een redelijke oplossing komen.
