Klacht: Telefonisch medewerker

Mildred Hulstaert-van de Brug op 27 februari 2023 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 27 februari 2023

Een klant van T-Mobile heeft een klacht ingediend over een onbeschoft gesprek met een telefonische medewerker. Tijdens het bellen namens zijn zoon over een factuur, kreeg de klant een ongepaste opmerking te horen over de handicap van zijn zoon. De klant is van mening dat de medewerker niet geschikt is voor zijn functie en vraagt om een reprimande.

Mijn Klacht:

Krijg onbeschofte opmerking over t feit dat ik belde namens mijn zoon over een factuur heb meerdere keren gebeld namens mijn zoon en de gevraagde gevens geef ik dan door en wordt dan geholpen maar vanochtend kreeg ik een belhamel aan de lijn die vroeg of mijn zoon soms gehandicapt is ben hier niet van gediend namelijk als t goed is worden gesprekken opgenomen zou daar dan maar eens goed naar luisteren! En hem een reprimande geven hij is niet capabel voor dit werk

Gewenste Oplossing:

Die oplossing ligt bij jullie de mensen misschien beter opleiden

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mildred Hulstaert-van de Brug
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie