Klacht: Telefonisch contact

Jari Wissink op 21 december 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 21 december 2020

Een klant van T-Mobile heeft een klacht ingediend over een medewerker van de klantenservice die beloofde zijn simkaart te activeren. Ondanks herhaalde pogingen om de instructies op te volgen, bleef de simkaart niet functioneren. De klant is ontevreden over de geboden service en de niet nagekomen beloftes.

Mijn Klacht:

Beste,

ik zou graag een klacht willen indienen tegen een persoon van de klantendienst die ik aan de lijn had. ik heb meermaal contact gehad, hij heeft mij beloofd om mijn simkaart te activeren en moest deze volledig uitzetten en dat zou erna wel werken. ik heb dit echter 2 maal geprobeerd en telkens zonder succes. er worden beloftes gedaan die niet nageleefd worden, geen service naar de klanten toe. Ik vind dit echt NIET OK. zou willen dat hier gevolg aan gegeven wordt. Hierdoor gaan jullie klanten verliezen!

Gewenste Oplossing:

Als er geen valse beloftes gedaan worden en correct en juist info wordt door gegeven aan de KLANT.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jari Wissink
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie