Klacht: Tegoed weg na verlenging abbonoment

DennisBroek op 05 januari 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 5 januari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Zodra ik me contract verleng bij T-mobile gaat het nieuwe beleid in en is na 2 maanden mijn tegoed weg die ik al die jaren netjes heb opgespaard.

Gewenste Oplossing:

1. Een korting van bijv. nieuw toestel
2. Dat mijn tegoed toch oneindig houdbaar blijft
3. Terug storten van me gespaarde tegoed op mijn rekening

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie