Mijn Klacht:
Mijn klacht is, ik heb op 30-03-2012 een sony xperia arc s gekocht met 2-jarige contract.Ongeveer 3 weken heb ik daarvan gebruik mogen maken, daarna kreeg ik hem niet meer opgeladen, ben naar de winkel gegaan en probleem uitgelegd.Volgens de medewerker van t-mobile zei dat misschien wat aan de accu ligt, omdat die niet meer wilden opladen.Sinds 14 april 2012 is hij onderweg,nog steeds niet terug.Weer bij de winkel geweest,gebeld naar bedrijf waar die evt gemaakt kon worden, maar kreeg te horen dat die van het ene bedrijf naar andere is gestuurd, en te horen gekregen dat die niet te maken is. Toen zei de medewerker van t-mobile hij wordt retour gezonden(niet gemaakt)zodat ik misschien een second opninium kan doen bij een onafhankelijk bedrijf.Ik zeg ik ga hier niet mee akkoord, ik vind gewoon dat ik wordt afgescheept,ze geven maar een ander telefoon, of dat jullie mij tegemoet komen met een ander.Ik had een contract afgesloten met de bedoeling dat er een mobiel bij zit en van plezier kon hebben, maar tot op heden niks.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als ik een nieuwe ervoor krijg, ik heb geen abonnement afgesloten,met de bedoeling dat na 3 weken mobiel retour kan voor reparatie. Dus de winkel komt mij tegemoet of anders Sony zelf. Ik vind het persoonlijk ook niet klantvriendelijk van de winkel t-mobile.Nu heb ik wel een abonnement maar GEEN mobiel. Erg triest....................
