Mijn Klacht:
Doordat wij door corona vast kwamen te zitten in Spanje kreeg ik de melding van T-mobile dat ik de gebruikers voorwaarde buitenland overschreed en mij extra kosten per mb in rekening gebracht zou worden. Ik heb per internet, telefoon en op hun website getracht contact te leggen. Helaas verwijzen ze naar de veelgestelde vragen, zit deze er niet bij ? Bel klantenservice. Gebeld: weer keuzemenu met dezelfde vragen.. zit het juiste antwoord er niet bij ? Kijk op onze website.. kortom: je komt er niet doorheen en wordt van het kastje naar de muur gestuurd zonder ooit een medewerker te spreken. Wel wordt er een behoorlijke gepeperde rekening geïncasseerd…
Gewenste Oplossing:
Het ten onrechte geincasserde bedrag retour!
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
