Mijn Klacht:
Ondertekening contract ontbreekt, niet afgesproken data behaald nummerbehoud. Annulering contract aangevraagd, klachtenafdeling wil mij niet hun directe manager laten aanspreken, maar stuurt mij terug naar dezelfde medewerkers, die schijnbaar zonder tussenkomst van managers beslissingen mogen maken over zakelijke abonnementen die niet eens ondertekend zijn contractueel datum en handtekening van mij ontbreekt. Personeel doet zijn/haar best, maar gaat aan een flink aantal dingen voorbij, toont begrip komt niet met de oplossing die ik wens, ontbinding dus.
Gewenste Oplossing:
Ontbinding contract z.s.m nummerbehoud terugdraaien, contract heeft T-Mobile niet getekend retour gekregen(mijn handtekening ontbreekt en is nooit opgestuurd naar T-Mobile). Nummerbehoud zelf moeten regelen aangezien ik per toeval belde en 1 van de medewerkers MIJ er op attendendeerde dit meteen te gaan doen (heeft ook heel snel gedaan, maar niet zonder dat ik dat aan de orde heb gesteld (dus had ik niet gebeld had er niks gebeurd. Contract wil ik onmiddelijk ongedaan laten maken, heb ook niks getekend teruggestuurd.
