Mijn Klacht:
Op 15-8 voor het eerst contact met T Mobile gezocht met het verzoek de contracten over afgelopen jaren te verstrekken. We zijn inmiddels 5 weken verder en anders dan SMS’jes met “we zijn er mee bezig” heb ik niet ontvangen.
Op 15-9 nogmaals contact gezocht en gevraagd om een redelijke termijn waarbinnen ik eea zou kunnen verwachten. Er word aangegeven dat hier geen mededelingen over gedaan kunnen worden en dat het een “interne T Mobile” aangelegenheid is.
Gewenste Oplossing:
Binnen 14 dagen ontvangen van de gevraagde contracten
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
