Mijn Klacht:
T-Mobile thuis is een regelrechte ramp. Het was al een heel karwei om het thuis pakket aangesloten te krijgen waarbij T-Mobile totaal geen ownership neemt enof proactief zelf dingen oplost. Alles leggen ze bij de klant neer die vervolgens met al hun derden partijen alles zelf mag oplossen. Ik heb overstap bijna 3 maanden van te voren geregeld. Nog krijgen ze het voor elkaar dat ze later installeren. Eenmaal geïnstalleerd beginnen de echt problemen. TV werkt niet en T-Mobile lost niks op. Je belt ze dagelijks, ze maken loze beloftes en uiteindelijk is het weer zover dat je zelf weer contact moet opzoeken hoe de status van je probleem is terwijl ze beloven je terug te bellen. Fantastisch om elke dag 45 min te wachten voordat je iemand eraan krijgt. We hebben nu 2 weken geen tv en als je zelf geen contact met ze opneemt gebeurd er ook helemaal niks. Misschien toch maar eens rechtsbijstand bellen.
Gewenste Oplossing:
Dat we enof zsm weer tv kunnen kijken en conpensatie
