Mijn Klacht:
Sinds de overstap van Vodafone naar T-mobile van het Thuis trademark is het echt helemaal drama met de verbinding.
Ik weet niet wat T-mobile gedaan heeft met het overzetten van alles maar ik heb nog nooit problemen gehad met Vodafone Thuis en ben al 3 jaar klant. Maar nu klapperende lijn. Dan weer 10 Mbit dan wel weer ruim 30 Mbit.
Ik ben eerder al bij T-mobile weg gegaan vanwege slechte service en slechte verbinding van mobiele telefonie. Ben bank dat ik ook nu zal opzeggen.
Gewenste Oplossing:
Raar dat een bedrijf een goede verbinding naar de grootjes kan helpen. Oplossing is zorg dragen dat ik weer de verbinding heb die ik voor de overgang heb.
Dit zonder de standaard oplees verhaaltjes van de klantenservice over modem resetten en computer rechtstreeks op de modem aansluiten etc.
Het werkte uitstekend, tot de overname.!
Denk dat daar de consument ook wel eens mee klaar is.
