Mijn Klacht:
T mobile thuis.. vanaf het begin hebben we al ellende met dit abonnement. Vanavond zitten we al de hele avond zonder tv.. ze zijn nu niet meer bereikbaar. Hij doet niks!
Het is een opstapeling van problemen bij T mobile: neemt voor 1 serie dagen op waardoor de band vol raakt en er vervolgens niks meer opgenomen kan worden. Hier al over gebeld maar dan krijg je de mededeling dat ze daarvan op de hoogte zijn.. wordt vervolgens niks mee gedaan. Beeld slaat geregeld vast.. hij gaat dan uit zichzelf resetten dit duurt weer een tijd, je kan je voorstellen als je iets aan het kijken bent dat dat heel irritant is, meerdere malen over gebeld en telkens voeren ze daar een reset uit waar je niet mee geholpen bent.. worden totaal niet serieus genomen krijg ik het idee. Dan nog niet eens gesproken over het internet.. we hebben heel slecht bereik. Spelletjes spelen kunnen we niet waardeloos.. ik heb dit nog nooit zo meegemaakt wat is dit slecht! De laatste x dat we gebeld hebben hebben we de situatie uitgelegd en aangegeven dat we er nu spuugzat van zijn waarop de man doodleuk zei dat we het abonnement niet op konden zeggen maar dan moesten afkopen. Ik betaal toch maandelijks voor tv en internet beiden heb ik niks aan ja een hoop irritatie!!!
Gewenste Oplossing:
Dat we normaal tv en internet hebben waar we ook daadwerkelijk gebruik van kunnen maken.
En niet dat ze ons maar aan het lijntje houden.. dan ga ik liever na een andere provider die me wel die diensten kunnen leveren zoals het hoort.
(10)
