Mijn Klacht:
eerst werd mij verteld door een verkoper aan de deur dat wij npo rtl en sbs groep konden terug kijken dat doen wij bijna alleen maar omdat we veel overdag werken en pas laat thuis zijn later bleekt dat wij rtl niet konden terug kijken maar dat verkoper nooit aan ons verteld zeiden ze toch diverse maanden geprobeerd en niet tevreden zijn we overgestapt naar kpn die al hun belofte waar maakte en ben hier ook zeer tevreden mee toen ik bel om mijn abonnement op te zeggen bij T-Mobile thuis was dit allemaal geen probleem er zat alleen een maand opzeg termijn op over contact breuk werd niks verteld anders had ik mijn abonnement bij kpn 2 maanden later aanvraagd en ineens een email van T-Mobile ontvangen zojuist gebeld om te vragen hoe dat kan want mijn abonnement was toch stop gezet? en werd mij verteld dat dit een boete was voor het overstappen en ik zeg hoe kan dit nu daar is niet overgesproken krijg je als antwoord ja is niet netjes van me collega had die moeten doen maarja staat ook in je contract. nu voel ik me eigen opgelicht omdat ik nu een boete moet betalen over iets waar ik netjes voor gebeld heb of dat kon
Gewenste Oplossing:
als ik die boete van 48.40 niet hoeft te betalen omdat dit misleidend is wat hun doen aangezien hier over gebeld is
